訂購 Valaverse 郵購人偶的常見錯誤

快速解答

大多數郵購問題來自於訂購錯誤的 Praetorian Wraith 2.0 選項、忘記包含所需的行動點數或訂單確認，或是期望郵購人偶像一般庫存商品一樣出貨。請檢查產品頁面，確認是否需要點數，並保留您寄送的所有文件的副本。

郵購人偶是一種有趣的懷舊方式，但它們遵循與標準訂單不同的規則。遺漏一個細節可能會延遲或破壞整個流程，如果及早發現，解決方案通常很簡單。

本指南介紹了最常見的郵購訂單錯誤、其原因以及如何修正每個錯誤。如果您是第一次下郵購訂單，避免問題最快的方法是仔細閱讀產品頁面，並將您的訂單與您想要的確切選項匹配。

選擇錯誤的Praetorian Wraith 2.0選項

Praetorian Wraith 2.0有兩種不同的列表："Praetorian Wraith 2.0 郵購 - 需要行動點數" 和 "Praetorian Wraith 2.0 郵購 - 無點數選項." 兩者不可互換。第一種需要您將 20 個原始行動點數連同訂單確認書郵寄給我們；第二種則完全不需要任何行動點數。如果您訂購了需要點數的版本但未寄送點數，您的訂單將無法按照提交的內容完成。

相反的錯誤也會發生：當您已經擁有行動點數並想使用它們時，卻為無需點數的選項付費。在結帳之前，請再次閱讀產品標題，確認您選擇的是哪個路徑。如果不確定，無需點數的選項是更簡單的路徑，因為它完全跳過了郵寄步驟。

• 在加入購物車之前，請仔細檢查產品標題。
• 如果您想使用行動點數，請選擇「需要行動點數」的列表。
• 如果您想要一個無需郵寄步驟的簡單訂單，請選擇「無點數選項」。

忘記郵寄您的行動點數

對於「需要行動點數」版本，您的訂單在 Valaverse 收到 20 份原始行動點數和您的訂單確認書之前不會完成。確認書必須包含您的訂單編號。未附確認書而寄出點數，或未附點數而寄出確認書，會造成資料不符，必須在出貨前解決此問題。

將所有物品放入一個信封中，郵寄至產品頁面上顯示的地址：Valaverse，郵政信箱 1429 Coventry, RI 02816。請保留您的訂單編號副本，並考慮在封緘前拍攝信封內容物的照片。如果您在下單後搬家或更改地址，請盡快聯絡客服，以確保公仔能送達正確的地點。

• 請務必包含 20 個原始行動點數，不接受影本或替代品。
• 請附上您的訂單確認函，並確保訂單編號清晰可見。
• 郵寄至產品頁面上所列的郵政信箱地址。

不要期望郵寄兌換的配送時間與現貨訂單相同

郵寄兌換優惠與購買架上現貨人偶不同。需要點數的版本取決於您的郵寄信封送達並被處理，因此時鐘要到您的點數和確認收到後才開始計時。如果您需要快速拿到人偶，免點數選項是更好的選擇，因為它不需要等待郵寄步驟。

有些人偶也有自己的出貨時間。例如， Jester 該模型顯示將於 6/8/26 當週出貨。這是一個固定的時間範圍，並非郵寄流程，但這是一個很好的提醒：在假設商品會立即送達之前，請先閱讀任何商品頁面上的出貨說明。如果時間緊迫，請查看產品頁面以獲取最新資訊。

• 郵寄處理從收到您的信封時開始，而非下單時。
• 請查看每個產品頁面以了解具體的出貨說明或時間範圍。
• 如果您近期需要該模型，請選擇不含郵寄步驟的選項。

假設圖片包含您看到的所有內容

郵購人偶通常會附帶配件，但很容易假設比商品頁面承諾的更多。Praetorian Wraith 2.0 的商品頁面包含多種配件、可互換的手部零件和一個展示架。這是一個紮實的組合，但並不表示宣傳照片中顯示的每個配件都包含在內，也不表示人偶能做到您想像的一切。

同樣的注意事項也適用於車輛附加配件。 VANGUARD Stealth Gray 飛彈發射器附加配件 包含 12 非發射飛彈、3 不同尺寸的爆炸飛彈，以及 1 後方爆炸效果，發射器砲塔可設置為向上發射位置。不包含 Vanguard 車輛本身。仔細閱讀「包含項目」部分可避免日後失望。

• 請閱讀完整產品說明以取得確切的配件清單。
• 請勿假設附加套件中包含車輛。
• 檢查配件是否可互換或為車輛專用。

略過成人收藏家警告

此系列中的所有 Valaverse 人偶僅供成人收藏家使用。部分產品可能包含尖銳點、小零件和窒息危險，不建議 13 歲以下的兒童使用。此警告並非形式上的要求。如果您是為年幼兒童購買禮物，這些人偶並不適合，且一旦郵寄點數後，郵購訂單的退貨或換貨將特別困難。

如果您在有兒童的環境中收藏，請在未展示時將人偶和小型配件存放在兒童無法觸及的地方。展示架和可互換的手部零件容易遺失，而遺失手部或支架零件是收藏家最終為了零件而購買第二個人偶的常見原因。

• 請將人偶及小零件放置在 13 歲以下兒童無法觸及的地方。
• 將可互換的手部和支架存放在有標籤的容器中。
• 如果禮物是送給較年輕的收藏家，請考慮選擇小零件較少的人偶。

未記錄您寄送的內容

郵寄訂單涉及實體信封，這意味著除非您另外加購，否則不會有自動追蹤功能。如果您的點數和確認信遺失，保留您寄送內容和時間的記錄可以幫助支援團隊解決問題。請保留您的訂單確認副本，記下您寄出信封的日期，並保存郵局的任何收據。

如果您要郵寄相當於多個公仔的點數，請清楚分開，或將它們放在各自附有確認信的信封中寄出。將兩個不同訂單的點數混在一個信封裡是常見的混淆來源。如有疑問，一個訂單、一個信封、一份確認信。

• 在密封信封前，先拍攝信封內容物的照片。
• 保留郵寄收據並記下寄送日期。
• 請為不同的訂單分別寄送信封。

診斷：將您的症狀與解決方案配對

• 症狀：您訂購了 ACTION POINTS REQUIRED 公仔，但未寄送點數。： 可能原因：您選擇了錯誤的商品頁面，或誤以為點數是選填項目。修正措施：請盡快將原始的 20 行動點數以及附有訂單編號的訂單確認書郵寄至產品頁面上的郵政信箱。如果您尚未寄出任何物品且想要更換，請在寄送前聯絡客服支援。 如果您找不到原始的動作點 20，請在此停止。請改為選擇「無點數」選項。
• 症狀：您已郵寄點數，但數週後仍未收到公仔： 可能原因：您的信封可能仍在運送中，或者確認信缺少訂單編號，或者地址不完整。修正措施：檢查您的郵寄收據，確認您使用了正確的郵政信箱。請提供您的訂單編號和郵寄信封的日期，聯絡支援團隊。 如果您沒有保留郵寄日期的記錄，請收集您擁有的資訊並聯絡支援團隊。若無記錄，解決問題可能需要更長時間。
• 症狀：您想要一個 Praetorian Wraith 2.0，但不確定該選擇哪個選項。 可能原因：兩個列表乍看之下相似。修正措施：決定是否要使用行動點數。如果要，請選擇「需要行動點數」列表並按照郵寄步驟操作。如果不要，請選擇「無點數選項」並正常結帳。 如有疑問，「無點數選項」可避免郵寄步驟和最常見的錯誤。
• 症狀：您預期的是附有 VANGUARD 附加套件的車輛。 可能原因：附加套件為配件，並非完整車輛。修正措施：請查看產品說明以了解確切內容。隱形灰色飛彈發射器附加套件包含飛彈和爆炸效果，但不包含先鋒車輛。 如果您尚未擁有相容的先鋒車輛，請先購買車輛或選擇其他商品。

影響您訂單的產品資訊

• 執政官幽靈 2.0 郵寄兌換 - 需要行動點數： 需要將 20 個行動點數郵寄至 Valaverse。請將 20 個原始行動點數及您的訂單確認函寄至：Valaverse, PO Box 1429 Coventry, RI 02816。訂單確認函必須包含您的訂單編號。如果您選擇此選項但未郵寄點數和確認函，您的訂單將無法完成。這是最常見的郵寄錯誤。
• Praetorian Wraith 2.0 郵寄兌換 - 免點數選項： 此選項不需要郵寄行動點數。如果您想完全跳過郵寄步驟，請選擇此商品。當您不確定或趕時間時，這是更安全的選擇。
• Jester： 商品將於 6/8/26 當週出貨。部分人偶設有固定出貨時間，而非郵寄處理。請查看商品頁面，以免預期立即送達。
• VANGUARD 隱形灰導彈發射器配件： 包含 12 枚非發射導彈、3 枚爆破導彈（3 種尺寸）和 1 個後方爆炸效果。此商品不包含 Vanguard 載具。配件不包含基本載具。如果您是為了展示而購買，請確認您已擁有相容的 Vanguard 載具。

只要了解規則，郵寄訂購就很簡單：選擇正確的商品頁面，寄出要求的內容，並保留記錄。如果您想跳過郵寄步驟，NO POINTS OPTION 是更簡潔的方式。無論如何，現在花幾分鐘確認，就能避免之後等待數週。